KozmetikMaskelerden sonra büyük bir promosyon olarak her zaman çeşitli tanıtım faaliyetlerinin önemli kategorilerinden biri olmuştur, kozmetik satın alımına kimler katılacak ve satın almalarını etkileyen temel faktörler nelerdir? Kozmetik alanında tüketici davranışı araştırmalarına odaklanan büyük veri şirketi Beijing Megayene Technology Co., LTD., yakın zamanda “2023 618” raporunu yayınladı.deribakım Pazarı Büyük Veri Araştırması”. Rapor, 26 Mayıs - 18 Haziran arasındaki dönemde Weibo, Xiaomashu, B istasyonu ve diğer platformlardaki "18 Haziran" kozmetik pazarına ilişkin 270.000'den fazla veriye dayanıyor (120.000'den fazlası cilt bakım pazarında, 90.000'den fazlası) renkli makyaj pazarında ve güzellik enstrümanları pazarında 60.000'den fazla), cilt bakımı, renk hakkında bilgi ve analiz sağlıyormakyaj yapmakve kozmetik pazarında güzellik enstrüman pazarları.
90'lı yıllar ve 2000 sonrası, kozmetik tüketimini teşvik eden ana güç haline geldi
“618″ promosyonu sırasında kozmetik pazarının çevrimiçi tartışmasına katılan tüketicilerin yaşlarına ilişkin “Rapor” istatistikleri, tüketimin ana gücü olan 20 ila 30 yaş arasındaki kişilerin toplamın %70'inden fazlasını oluşturduğunu ortaya koydu . Çoğunlukla yeni ortaya çıkan sosyal platformlarda çim ekiyorlar, ancak nihai satın alma işlemleri çoğunlukla geleneksel e-ticaret platformlarında yoğunlaşıyor ve bazı tüketiciler ürünleri video platformları aracılığıyla da satın alıyor.
Aynı zamanda, kozmetik pazarındaki tüketici talebine ilişkin içgörü, tüketiciler için yağ gidermenin acil bir sorun haline geldiğini, bunu sivilce ve epilasyonun takip ettiğini ortaya çıkardı.
Verimlilik için ilk satın alma Ağır özellikler için tekrar satın alma
Rapora göre maske, 618 döneminde cilt bakım pazarındaki en popüler tek ürün oldu ve onu serum ve yüz kremi izledi.
Araştırmaya katılan markalar arasında bazı ürünlerde ilk kez satın alma niyeti daha güçlüyken, bazı ürünlerde tekrar satın alma niyetinden daha fazla tekrar satın alma niyeti vardı (ilk kez satın alma niyeti ifadesi sayısı, deneme dahil ilk kez satın alma niyeti ifadesinin sayısıdır), ilk satın alma, çim dikme vb.). İfade edilen yeniden satın alma niyetinin sayısı, yeniden satın alma, stoklama, yeniden satın alma vb. dahil olmak üzere ifade edilen yeniden satın alma niyetinin sayısını ifade eder. Peki tüketicilerin satın alma isteğini etkileyen faktörler nelerdir?
Cilt bakımı pazarında tüketici satın alma faktörlerini incelediğimizde, ister ilk kez satın alsın, ister tekrar satın alsın, tüketicilerin en çok ürünlerin etkinliğine değer verdikleri ortaya çıktı. Tüketiciler ilk kez kozmetik satın alırken hammadde, deneyim ve ürün fiyatına daha fazla dikkat ederken, tekrar satın alırken deneyim ve spesifikasyon kategorisine daha fazla dikkat ediyor. Fiyat artık ana husus değil.
Cilt bakım ürünleri tüketici satın alma faktörleri.
Makyaj ürünlerinde ilk kez ürün satın alan tüketiciler en çok deneyime önem verirken, tekrar ürün satın alanlar en çok ürünün etkinliğine önem veriyor. Ayrıca ürün satın alan kişiler, ilk alışverişe göre kozmetiklerin hammaddeleri ve güvenlik riskleri konusunda daha fazla endişe duymaktadır.
Kozmetik pazarında tüketici satın alma faktörleri.
Güzellik enstrümanı son yıllarda kozmetik pazarında sıcak bir üründür. “Rapor” verileri, farklı güzellik aletleri markaları için ilk kez satın almak isteyen kişi sayısının, yeniden satın alma sayısından daha fazla olduğunu gösteriyor. Analize göre bunun temel nedeni, güzellik aletinin birim fiyatının yüksek olması ve kullanım süresinin daha uzun olması ve yeniden satın alma isteğinin nispeten düşük olmasıdır. Tüketiciler güzellik cihazlarını ilk kez satın alırken ürünün etkinliğine, deneyimine ve özelliklerine daha fazla dikkat ediyor.
Güzellik enstrüman pazarı tüketici satın alma faktörleri.
Şikayetlerin ana nedeni iş hizmeti ve ürün kalitesidir
Netizenlerin yorumlarında "aşağılayıcı" ve "şüphe" gibi olumsuz duyguların işaret ettiği içerikleri ortaya çıkaran rapor, "618" döneminde kozmetik pazarının farklı kategorilerinde var olan temel sorunları ortaya çıkardı.
Cilt bakımı pazarında öncelikle tüccarlar veya satış personeli, ürün satışında önceden kargolama, doğrudan çevreye gönderilen hediye kutularını satın almama gibi kuralları ihlal ederek tüketicilerin alay konusu olmasına neden oluyor. İkincisi, cilt bakım ürünlerinin farklı kanallardaki dokusu, ambalaj versiyonu ve bileşimindeki farklılık nedeniyle tüketicilerin ürünün orijinal olup olmadığı konusunda şüpheleri var.
Kozmetik pazarı için birincisi, satış sonrası hizmetlerin zamanında olmaması, müşteri hizmetleri tutumunun zayıf olması ve diğer sorunların tüketim deneyimini etkilemesidir. İkincisi ise tüccarların yalan propagandası, gerçek ürün ile tanıtımın oldukça farklı olması ve bazı satış kanallarında sahte malların varlığı ve diğer sorunların varlığı tüketicilerin dikkatini çekmiştir.
Güzellik aletleri pazarı için, büyük veri aktarımının ve güzellik aletlerinin etkinliğini teşvik eden bazı sosyal platformların orijinalliğini ve güvenilirliğini sorgulamak gerekiyor. İkincisi, güzellik aletinin ürün kalitesiyle ilgili endişeler var ve aynı zamanda güzellik aletinin prensibi ve işleyişiyle ilgili de endişeler olacak.
Gönderim zamanı: 30 Eylül 2024