Sephora ABD'nin Pazarlama İş Birliğinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Celessa Baker, Sephora'nın tüketicilerle iletişim kurma biçimini yeniden şekillendirmeye kendini adamış olup, spor, müzik ve ünlüler alanlarında geleneksel olmayan ortaklıklar kurmaya odaklanmaktadır. Baker'ın iş birliğine yaklaşımı her zaman LinkedIn özel mesajlarıyla başlamış, güzellik ve pazarlamaya olan tutkusunu çeşitli geçmişiyle birleştirerek alışılmadık ve dikkat çekici bir ittifak yaratmıştır.
Celessa Baker ve ekibi, her sabah LinkedIn veya Instagram'da ilgilerini çeken kişilere özel mesajlar göndermeye başlıyor. Sephora'da pazarlama iş birliğinden sorumlu başkan yardımcısı Baker, "Bunlar konferansta konuşma yapmış tanınmış sporcular, bir kahve dükkanının CEO'su veya yükselen bir yıldızın tur menajeri olabilir" diyor. "İster spor, ister ünlüler, ister müzik olsun, uygun bir ortak bulduğumuz sürece tüm alanlara giriyoruz." Baker ve ekibi, bu güzellik perakende imparatorluğu için alışılmadık ortaklıklar kurmaya, beklentileri aşan ittifaklar oluşturmaya kendini adamış durumda. Son örnekler arasında, Sephora tarafından üretilen ve Ocak ayında Hulu'da yayınlanan üç bölümlük belgesel dizisi "Musical Faces" yer alıyor. Dizide, müzisyenler Chapelle Roan, Victoria Monet ve Becky G, benzersiz makyaj görünümleri yarattılar ve sanat ve güzellik temalarını ele aldılar. Yine Ocak ayında Sephora, yeni kurulan kadın profesyonel basketbol ligi Unrivaled ile çok yıllık bir ortaklık duyurdu; bu ortaklık, ligin Miami'deki mekanları için bir güzellik salonunu da içeriyor. Nisan ayında Sephora, Oakland'daki WNBA'nın Golden State Valkyrie takımının 31.000 metrekarelik tesisinin isim haklarını satın aldığını açıkladı. Sephora Performans Merkezi, bu profesyonel kadın basketbol takımının ev sahasıdır. Sahaları, soyunma odaları, dinlenme salonları ve fitness ve antrenman tesislerinin tamamı Sephora marka logosunu taşıyacak. Baker, "Pazara ilk giren olmak için bu fırsatları bulmak için çok çaba sarf ettik," dedi. Tüm bu iş birlikleri doğrudan pazarlama (DM) ile başladı. 10 iyi fırsat bulmak için 100 ağ atmamız gerektiğini fark ettim ve bu da ani bir şöhrete yol açtı. Baker, on bir yıl önce Sephora'ya makyaj departmanının kıdemli entegre pazarlama müdürü olarak katıldı. Bundan sonra sürekli olarak terfi etti ve makyaj ve saç bakım markaları için Pazarlama Başkan Yardımcısı gibi pozisyonlarda bulundu. Sonunda, pazar iş birliklerine odaklanma fırsatı buldu. Kariyer yolu oldukça farklı. Sephora'ya katılmadan önce erkek giyim, spor pazarlaması ve yayıncılık sektörlerinde çalıştı.
Buna rağmen, içeri girmekgüzellik endüstrisiBu durum, uzun süredir devam eden makyaj tutkusunu alevlendirdi; bu tutku, çok kültürlü, melez ve göçmen çocukluğuna kadar uzanıyor. Beck, Orta Doğu'da doğdu. Babası siyahi bir Amerikalı, annesi ise İranlı. Bir yaşındayken ailesiyle birlikte Amerika Birleşik Devletleri'ne geldi. Önce San Francisco'ya yerleştiler, daha sonra Los Angeles'taki Riverside'a taşındılar. Babası telekomünikasyon sektöründe çalışırken, annesi bir güzellik salonu işletiyor. Baker, "Annem benim ilham kaynağım," dedi. "Kabarık ve kıvırcık saçlarımı nasıl tarayacağını bilmiyordu, bu yüzden güzellik okuluna gidip eğitim aldı. Sonunda bir güzellik salonunda çalıştı ve daha sonra kendi salonunu işletti. Güzellik, kültüründe doğuştan gelen bir özelliktir – ince eyeliner, yoğun dudak makyajı ve allık. Çocukluğumdan beri annemin güzellik salonunda büyüdüm ve kadınların salona girişlerinden çıkışlarına kadar olan dönüşümüne tanık oldum. Annemin her gün şık giyinmesini izledim. İranlı kadınlar, komşularını ziyaret etmek için bile dışarı çıktıklarında her zaman şık giyinirler." Bu bakış açısıyla, güzelliğin bir kendini ifade etme biçimi, çeşitli şekillerde canlılığı sergileme yolu olduğunu anlıyorum.” Beck, Orange County'deki Chapman Koleji'nde biyomedikal bilimler okudu ve daha sonra fizyoterapiye geçti. Bundan sonra, kazandığı kredilerle üniversite eğitimini mümkün olan en kısa sürede nasıl tamamlayabileceğini araştırmaya başladı ve sonunda organizasyonel tasarım alanında bir derece aldı. Ancak üniversite yıllarında daha önemli bir şey oldu: müziğe tutkunlaştı ve Los Angeles'taki en büyük şehir radyo istasyonunda staj yaptı. Bu deneyim kariyerimi şekillendirdi ve ufkumu genişleterek dış dünyayı görmemi sağladı. Beck, "Müziğin, hele ki pazarlama ve eğlence alanında, bir kariyer seçeneği olabileceğini hiç düşünmemiştim" dedi. Sonunda staj yaptığı radyo istasyonunun pazarlama direktörü oldu ve orada "pazarlamaya gerçekten aşık olduğunu" söyledi. Sosyal medya çağından önce, tüm markayı yeniden şekillendirmek, reklam yapmayı öğrenmek, tüketicilerle nasıl bağlantı kuracağımı düşünmek ve satış planları ve yenilikçi tanıtım yöntemleri oluşturmak zorunda kaldım. Şimdiki kocası o sırada San Francisco'da yaşıyordu. O zamanlar Men's Wearhouse'da bir takım elbise koleksiyonu çıkaran Steve Harvey ile olan bağlantısı sayesinde Baker, perakende grubuna pazarlama direktörü olarak katıldı. Beck, bunun farkına vardı ki Artık "Sephora'nın arka bahçesindeydi" ve orada çalışmanın cazibesini hissediyordu.
“Benim için bu bir motivasyon kaynağı – Sephora’nın kendine özgü cazibesi ve bunun bir parçası olmanın çekiciliği,” dedi. Güzellik sektörünün çeşitliliği, eğlence sektöründeki geçmişimle tamamen aynı. Hızlı tempolu, oldukça yıkıcı ve göz kamaştırıcı. Renkli ve canlılık dolu. Sephora’ya katıldığımda, influencerlar ve içerik üreticileri ortaya çıkıyordu ve pazarlama mesajlarını genişletmek ve yaymak için sosyal medyayı nasıl kullanacaklarını araştırıyorlardı. Bu çok heyecan verici.” Baker ve ekibi potansiyel ortaklar ararken, her zaman tek bir hedefi aklında tuttu: Güzellik, kişiler arası iletişim için nasıl bir köprü olabilir? Markalar ve perakendeciler, tüketicilere bulundukları yerde nasıl ulaşabilir? “Günümüzde müşteri deneyimi, her yönüyle kapsamlı bir deneyim gibi,” dedi. Geçmişteki yaklaşım ise, “Önce size kim olduğumu anlatacağım” şeklindeydi. Sonra geri gelip mevcut ürünlerimizle sizi nasıl cezbedeceğimizi anlatacağım. Son olarak da sizi mağazaya götüreceğim. Ancak durum değişiyor. Tüketicilerin markalarla çeşitli şekillerde etkileşim kurduğunu gördüğümüzde, markaların her yerde olması gerekiyor. Bu nedenle Baker sürekli olarak beklenmedik ve çığır açan ortaklıklar arıyor – ki bu da önemli bir medya yatırımı gerektiriyor – ve potansiyel müşterileri bulmak için ekibin ortak e-postasına dalıyor: trendlere öncülük edebilecek, trendleri belirleyebilecek veya sözleri ve eylemleriyle The Times'ın ruhuna olumlu bir etki yapabilecek kişiler. Bu, işimizi geleneksel güzellik tüketicilerinin ötesine genişletmemizi ve hedef kitlemizle benzersiz bir şekilde etkileşim kurmamızı sağlıyor. Ben sadece bir güzellik tutkunu değilim, müşterilerimiz de öyle. Bu nedenle Sephora, tüketicilere "her yerde" hizmet etmelidir. Bu, iş birliğinin özüdür. Benim inancım, değerinizin son yaptığınız anlaşmaya bağlı olduğudur.
Yayın tarihi: 22 Ağustos 2025
